私事

すき家 営業時間変更(深夜・早朝営業なし)

月1か、多くても2回程度ですが、
すき家の朝定、利用していました。

頼むのは、いつも、「まぜのっけ」ですが。

 

ワンオペが問題になったあとも、
コロナ禍のこの2年、深夜営業もなんとか頑張ってくれていましたが、
(自粛中は除く)

禍もすぎつつある中、
まず、深夜営業がなくなり、

すき家 営業時間変更(深夜・早朝営業なし)

ついには、早朝営業もなくなり、
9:00~22:00営業になってしまいました。

すき家 営業時間変更(深夜・早朝営業なし)

朝まで作業系の日とか、とても助かっていたのですが、
自粛で深夜営業の取りやめ、Takeoutのみのアオリでしょうか?

しかたなく、ガストに行きましたが、

ガスト 朝定

ドリンクバー付いているので、
PC持ち込んで、昼間で作業という、、、

地獄が始まるのでしょうか?(笑


PS

マスク全面解除後の2023年、24時間営業に変わっていました。
でも、まぜのっけのお値段って、こんなに高かったっけ?
290円+税だったと思うんだけど、100円も値上げ???

-

Amazonカスタマーサービスの素晴らしさ

Amazonのヘビーユーザーですが、
先日、以前注文した商品を再注文し、
本日、配送され、嬉しそうに開封してみたところ、

 

商品の中身が違う!

 

まさかと思い、注文履歴から、商品ページを見ると、
そのページにある商品が届いています。

Amazonは間違ってはいないのですが、

が!、

私としては、「以前注文したものと同じものを購入した」わけです。

***

何が起きたのか?

今回、8/30に注文した商品を、注文履歴から再注文したのですが、

Amazon 注文履歴

このリンク先が、そもそも別商品で・・・

楽天なんかでは、新しい商品を入れるときに、
レビュー数を引き継ぐために、商品を置き換える手法があるんですが、
=検索上位に上げる手法として、
(よって、レビューと商品説明が異なる)

まさか、Amazonでも・・・

 

ということで、「商品説明と違う」という理由で、
返品処理をしましたが、
果たして、短い文面だけで、伝わるのか?
そして、満額返金になるのか、不安で、

 

カスタマーセンターに電話してみました。

通常、この電話番号に掛けてね。
そして、繋がるまで待ってねが、通例ですが、

そこは、さすが、Amazon !!!

Amazon カスタマーセンター 電話

待ち時間「0分」とありましたが、電話番号を入れ、
「今すぐ電話がほしい」を押したら、

即、電話が鳴りました!!!

 

いつでもいいから、そっちの手が空いた時に、電話して機能。

昔からほしい機能だったですよね。これ!

ほんと、素晴らしい!

 

どの商品についてかも、事前に共有出来ているので話が早く、
販売者は別にいるので、中持ちしていただくことになりました。

満額返金が前提ですが、、、

 

しかし、電話応対も素晴らしい限り。
カスタマーを怒らせない姿勢が見受けられました。

より一層ヘビーユーザーと化しそうです。

 

PS

仕事柄、未だに電話をされる方が多いご時世で、
最近は、LINEを使ってもらえることも多いので、助かりますが、

  1. 相手の都合を一切気にかけない
  2. お金がかかる
  3. 電話を取らないと、要件がわからない
    留守番電話・ボイスメールがあるわけですが、
    これってFAXと同等の古いシステムだと思っていて、私は、絶対に使いません。

 

  • 今、メールしたんですけど、見て頂けましたか?とか、
  • 営業電話とか、

 

ああ、電話番号を持たないというのが、一番なのかもしれない??

-